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[技术支持]课程无法观看出现白屏(不显示)
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本帖最后由 技术支持-高顿 于 2017-5-23 13:30 编辑

Q: 课程无法观看出现白屏。

A: 首先建议各位学员可以先**360极速浏览器进行登录(**地址:http://chrome.360.cn/,若已经使用360极速浏览器仍无法观看可对缓存和浏览记录的清理,然后关闭浏览器重新登录。360极速浏览器清理缓存步骤:点击右上方的工具按钮-工具-清除浏览数据(图1)-对【浏览记录,清空缓存,删除Cookie和其他网站数据进行选择,清除时间选择“全部”(图2)】

PS: 若您所在环境无法**360极速浏览器,只能使用IE进行登录您可对IE进行重置。点击IE浏览器,最上方菜单栏中的“工具”—INTERNET选项—选择“高级”选项卡—点右下角“重置,如弹框出现有“删除个性化设置”请打钩,如果没有就直接点击重置,重置成功后点击关闭,重新打开浏览器登录。


若尝试以上方法后仍然无法正常观看,可以联系企业QQ:4001688811转孔老师,我们将远程协助您进行处理。

图1:
360浏览器1.jpg
图2:
360浏览器2.jpg

Q: 打开网页无法看到视频播放页面,怎么办?
A:播放高顿网校在线视频需要安装Adobe Flash Player插件如果电脑中没有该插件的话,登录Adobe公司网站**链接:http://get.adobe.com/cn/flashplayer/就可以了。




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